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Caso real: porqué el trato en persona sigue siendo lo principal del negocio

Por Rosali Majluf. Todas las empresas cuyo negocio era la organización de eventos presenciales, tuvieron que decidir si sumarse a esta nueva ola con una nueva propuesta o ver cómo las limitaciones externas decidían por ellas.

Como en todos los rubros, hay quienes están esperando que “esto pase….” y complicándose con el paso del tiempo ya que es proporcional el no tener ingresos durante x cantidad de tiempo, con los meses que les va a llevar recuperarse económicamente.

Otras decidieron cerrar ese rubro y dedicarse a otros diferentes, más que nada, en forma particular, no como empresa, buscando generar el ingreso necesario para poder mantener su nivel de vida, sea cual fuera.

Y otras, como es el caso de Grupo Dogma Gestión, se decidió por un mix: posponer para más adelante las fechas sus eventos presenciales y sumar una nueva opción virtual para este período. Una empresa que hace más de 10 años se caracteriza por forjar lazos “comerciales personales” entre compradores y proveedores, tiene que mantener su razón de ser.

Más de 20 Misiones Comerciales realizadas con más de 80 participantes en cada edición, 7 Jornadas de Negociación y otras 2 unidades de negocios (central de proveedores y trade marketing), en donde todo, desde el principio hasta el final, giraba en torno de un café compartido.

El núcleo principal de este negocio se vio absolutamente afectado por esta nueva realidad y aunque ya se está trabajando en los protocolos para los próximos eventos presenciales, sabemos que por un tiempo las reuniones comprador–proveedor que se tornaban amenas y terminaban en un grupo de personas representantes de empresas compartiendo información y novedades del mercado, no se va a dar; que las actividades de integración en donde lo comercial trascendía y se compartían momentos divertidos y disfrutables entre personas que compartían un vínculo comercial, también tendrán que esperar.

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Las clásicas “cenas de cierre” en las que los participantes desconocidos hasta hacía 4 días, eran grupos afines que se elegían para compartir mesa, no podrán bailar y divertirse brindando por el éxito del evento. No por el momento…

Fue hace un tiempo cuando Grupo Dogma Gestión, decidió brindarles la posibilidad de un camino paralelo, ya que la gran mayoría de los participantes elige seguir siendo parte en las próximas ediciones.

Y en ese punto se creó la posibilidad de la primera expo virtual de la empresa, con propuestas innovadoras, asegurando la posibilidad de generar una gran cantidad de contactos con objetivo de ventas.

Sin dejar de planificar próximos eventos clásicos, está organizando su primera exposición con llegada a nivel nacional a través de las campañas de comunicación y promoción creadas para los proveedores participantes de la misma.

Adaptándose a los requerimientos del medio y duplicando la apuesta con una opción accesible para que cada uno de los proveedores participantes tenga su stand virtual, su sala de reuniones no presencial, sus catálogos disponibles y su atención vía video llamada en forma ininterrumpida durante 30 días.

Ofrecen una nueva forma de crear lazos comerciales, pero la experiencia y solidez en los mercados en los que ya viene interactuando hace tanto tiempo, les brinda el respaldo necesario para asegurar el éxito. Tanto los proveedores como compradores que han participado en diferentes eventos de negociación organizados por Grupo Dogma Gestión, avalan esta nueva opción y brindan su apoyo.

Es una combinación poderosa: una propuesta nueva para una empresa con un historial sólido; lo que hace que “lo nuevo” sea un camino más dentro de las unidades de negocios. Desembarcar en el ámbito virtual sin tener que pasar por prueba y error, es una inversión rendidora.

La empresa llega a poner su primer pie en el canal virtual, pero ese “pie”, es una representación de muchos: participantes compradores y proveedores, clientes, amigos del mercado; es un paso que tiene peso, por ende, no se empieza desde 0… que no es poco.

 

Rosali Majluf

_Publicista especializada en Marketing Digital: planes y capacitación en medios online, desarrollo de acciones de marketing digital y offline. 
_Capacitadora en autogestión de canales virtuales y planificación promocional.
_Asesora de empresas en planes de comunicación digital, capacitación, seguimiento y control de resultados.
_Marketing personal.
_Creación, desarrollo y presentación de resultados de encuestas.

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