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Distrito Arcos seduce a sus clientes con un novedoso tótem digital

SOMOS PYMES salió a recorrer los paseo de compras a cielo abierto de la Ciudad. Descubrimos un tótem instalado en “Distrito Arcos” de Palermo.

El innovador sistema tiene una recepcionista en vivo que guía a los clientes hacia los locales y responde otras inquietudes.

Aprovechando el fin de semana largo, SOMOS PYMES recorrió los paseos de compras a cielo abierto para ver cómo se desarrolla la actividad de las pequeñas y medianas empresas, en este contexto de crisis económica producto de la cuarentena.

En medio de cada posta comercial, descubrimos un tótem instalado en “Distritos Arcos” (Paraguay 4939), en Palermo. Como no lo observamos en otros centros comerciales, nos pareció interesante detallar de qué se trata.

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Es un dispositivo que tiene dos metros de alto y una pantalla táctil. Está ubicado de manera estratégica en una de las galerías del shopping, donde la sombra permite ver con mayor precisión la pantalla luminosa.

Los clientes apenas se acercan a este “kiosco digital” pueden visualizar el acceso directo, marcado con una flecha.

Luego de tocar la pantalla, automáticamente se abre una ventana con la imagen en vivo de una recepcionista que a partir de ese momento queda a disposición del visitante y ella le puede responder diferentes inquietudes.

La salida del lugar, cómo llegar a los locales o al toilette, son algunas de las consultas frecuentes.

En esta nueva era donde el contacto directo entre personas es cada vez menor y en los rubros comerciales, los clientes tienen casi como único recurso informativo el WhatsApp o el correo electrónico, creemos que este novedoso tótem digital es una opción atractiva para crear un canal de diálogo más moderno y más rápido entre el establecimiento y el cliente.

Redacción: Rodrigo Porto

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