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Consumidores

Siete de cada 10 nuevos compradores online son de sectores económicos de bajos recursos

27 de agosto de 2021 - 13:12

Así lo mostró un relevamiento de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), presentado en el marco de la Jornadas denominadas ECommerceDay.

Siete de cada diez consumidores que hicieron su primera compra en línea en los últimos seis meses pertenecen a los sectores socioeconómico más bajos, mostró el estudio.

"El 65% de las personas que hicieron su primera compra en línea son de la base de la pirámide socioeconómica", indicó el gerente institucional de la CACE, Gustavo Sambucetti.

En el primer semestre del año, el comercio electrónico facturó $631.788 millones, distribuidos en 80,3 millones de órdenes de compra que comprendieron a un total de 120,9 millones de unidades vendidas, con un ticket promedio por $5.222.

Esto marcó un avance del 101% en la facturación respecto al primer semestre del 2020; del 47% en la cantidad de órdenes de compra; 31% en unidades vendidas; y 53% en el valor del ticket promedio.

Al analizar la demanda, detectaron que el 16% de los compradores fueron personas que hicieron su primera compra en línea, un porcentaje que "casi duplicó" al de 2020", reflejó Sambucetti.

El directivo confirmó que "se amplía la base de consumidores tanto en rango etario, pues la mitad de los nuevos consumidores electrónicos tienen entre 18 y 34 años, y el 65% de los nuevos compradores son del nivel socio económico de la base de la pirámide".

"Es una buena noticia que el e-commerce pueda llegar y dar servicio a todos los ámbitos geográficos, etarios y niveles socio económicos", resaltó.

A la vez, el ejecutivo destacó el incremento del uso de las billeteras digitales como medio de pago para las compras online.

"El acceso a los medios de pago -tradicionales como tarjetas de rédito o transferencias- limitaba la participación de los niveles socio económicos que no están bancarizados", resaltó.

Las tarjetas de crédito siguen siendo el medio de pago más utilizado (68 por ciento) por los consumidores.

El pago en efectivo explica el 10% del comercio electrónico y la tarjeta de débito el 9% del total de las operaciones.

Por su parte, las billeteras digitales, que surgieron con fuerza en medio de las medidas de aislamiento por el coronavirus, representaron el 5% del total.

La supremacía de la tarjeta de crédito tiene relación con la importancia del financiamiento ya que el 83% de las empresas de esta industria ofrece pago en cuotas, con foco en el rango que va de 3 a 6 cuotas.

Consultado por el impacto del programa Ahora 12, Sambucetti dijo que "todo lo que sea cuotas cuanto más largo el plazo y más chico el interés, el impacto es muy alto".

El comercio electrónico en Argentina, según datos de la consultora Emarketer, representó el 9% de las ventas minoristas totales en el país en 2020 y en 2021 podría trepar al 12%.

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