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Comunicación

Comunicar sólo novedades

27 de enero de 2022 - 13:03

Se puede pensar llanamente que, cuando vamos a comunicar algo, tiene que ver con algo que deseamos contar sí, pero esencialmente porque alguien querrá escucharlo.

Si ese atractivo existe, sin dudas será porque es algo que desconoce, pero el tema es de su interés. Poniéndolo en otras palabras la acción de comunicar nace en contar algo que no sabe, a alguien que creemos puede interesarle.

Partiendo de esta premisa muy básica de la comunicación humana, y llevándolo al mundo de los negocios y siendo extremista, sólo debieran tener la intención de comunicar; los startups, los nuevos productos o soluciones, o aquellos sucesos importantes de las empresas.

De algún modo, es cierto que no hay peor plan de comunicación que aquel que no tiene nada interesante para contar e igual se diseña.

Tampoco es real que los comunicadores trabajamos sólo con temas innovadores, únicamente con empresas que revolucionarán el mercado o sólo con productos y servicios que modificarán la vida de las personas.

El verdadero equilibrio es encontrar aquellas cosas que el público específico de una organización o negocio querría saber y diseñar las tácticas y estrategias necesarias para que esos mensajes sean recibidos eficientemente.

Empezar por las necesidades del público muchas veces facilita el camino de la comprensión del mensaje a elaborar. Pero pensarlo desde ese lado nos hará ver no sólo el modo, la vía y el espíritu del mensaje, sino también el mensaje en sí mismo.

Nadie va a negar que trabajar con un tema revolucionario e innovador no sólo facilita las cosas, sino que también es más atractivo.

Las puertas se abren más fácilmente y las acciones fluyen de manera más natural, ya que la avidez del receptor facilita muchos aspectos.

También en esos procesos la planificación deberá ser más estricta y precisa, porque las desviaciones son más usuales.

El empuje y la inercia de la novedad pueden hacernos perder energías en caminos que no remiten eficiencia, en búsqueda del objetivo principal.

Claro no lo había mencionado, pero la obviedad no quita la importancia, el objetivo principal debe sostenerse como un mantra en cualquiera de los dos escenarios.

En uno será el motivador e instigador de la generación de diversos recursos creativos para alcanzarlo. En el otro será más una guía y sendero para no desviar la atención debido a las luces y flashes que puedan.

El mundo de la comunicación corporativa convive con empresas innovadoras y también con las ya tradicionales y conocidas.

Todas tienen cosas por contar, su mero funcionamiento y búsqueda de sobrevivencia o crecimiento económico-comercial, desprenderá sucesos comunicables para sus públicos detectarlos, codificarlos y enviarlos será nuestra labor.

En definitiva y el sentido que este texto busca es tener conciencia de que ambos escenarios son importante y en distintas cosas desafiantes.

Una nueva empresa o revolucionario producto sin dudas tiene el brillo innato que todo comunicador busca.

Pero la detección de temas o puntos comunicables en una empresa o negocio más tradicional también lleva el encanto de tener la habilidad de identificar los mensajes que lleven consigo cargado; valores, propósito, engagement, etc. y que además encuentren interés en el receptor.

 

Facundo Farias es RRII del Espacio Pyme de la Cámara Argentina de la Construcción
Consultor en comunicación digital y prensa. 
Speaker y columnista en temas de comunicación estratégica para PYMES y emprendedores.

https://www.linkedin.com/in/facundo-farias/

www.expresionpr.com

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