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Perfil de los dueños o directivos de empresas

Muchas consultas radican en: ¿Qué tipo de perfil debo tener como dueño de empresa? Haciendo referencia a si deben exponerse en determinado canal, de qué manera y si eso es relevante para la empresa o no.

Esta consulta lleva a un serio análisis de varios aspectos tanto de la empresa como de la persona en sí.

Todos tienen una relevancia similar, pero voy a tratar de enumerar algunos en orden de importancia o a modo de embudo.

Previo a esto, cabe aclarar que, como toda comunicación o acción en tal sentido, debe perseguir un objetivo y ser parte de un plan general con los mismos lineamientos.

Como primera medida, yo siempre comienzo por pensar si esa persona tiene algo interesante que decir.

Si su palabra, su opinión o visión sobre determinado tema puede ser valiosa para alguien y en qué medida. También es importante saber qué herramientas tiene esa persona para expresar sus ideas.

Si lo hace mejor de manera oral, de manera escrita y qué atractivo tiene su forma de comunicar.

Este comienzo nos dará en primer lugar, el si vale la pena, y en segundo lugar algunas respuestas de a quien podemos apuntar y de qué modo o con qué herramientas será mejor hacerlo.

Obviamente, es importante él o los temas de los cuales esa persona tiene autoridad y atractivo para generar contenidos.

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La relación con el nicho de la empresa es vital, aunque muchas veces puede ser algo anexo o no especialmente el core de la organización y de igual manera puede ser valioso para la misma.

Por otra parte, es válido tener en cuenta que el tamaño de la empresa es relevante no sólo, en el modo en que debemos llevar adelante la acción, sino también en el posible impacto que pueda generar sobre la organización.

La incidencia que tiene el nombre del dueño o director en una empresa y su accionar, de una firma muy pequeña sobre su marca, no es la misma que la que produciría la misma persona en una mediana y mucho menos en una grande.

Por ponerlo en un ejemplo clásico. Yo leo artículos de un director financiero, que relata experiencias y herramientas de un altísimo valor y del cual yo quedo sorprendido.

Suponiendo que comience a ser cliente de la empresa que dirige este profesional, si es una empresa muy pequeña puedo asumir que sus conocimientos llegarán al manejo de mi empresa como cliente directamente.

En cambio, si lo es de una multinacional, en ningún momento creeré que su mano profesional llegará a mi como proveedor.

El impacto en la marca de una u otra empresa es completamente distinto.

No es un gran descubrimiento afirmar que para una PYME, lo que diga o haga su director es muy relevante, no queriendo decir así que para una gran empresa no lo sea, sino que en la pequeña el impacto será mucho más profundo que en la grande.

En una corporación de gran tamaño, las ideas, visiones o perspectivas de su director se ven licuadas en las intervenciones de todos los profesionales que la componen.

Dicho esto, quisiera enfatizar en la importancia de trabajar en la construcción de marca sobre el nombre y persona de los dueños de empresas.
Sólo en las pequeñas, no, por supuesto que no.

En todo tipo de empresa y tamaño esto debería ser planificado.

La puesta en valor de una persona, potencia el valor de la organización para la cual trabaja, con mayor o menor incidencia, pero lo hace.

Pero sin dejar de ver que para las PYMES es de un valor incalculable, porque en la gran mayoría de las veces, estas empresas nacen desde el expertise y experiencia de una persona, y no es algo en lo cual se trabaje para que todo eso sea capitalizado por la marca u organización que dirigen.

En muchos casos es un valor que está allí sin que nadie utilice ni capitalice.

 

Facundo Farias es RRII del Espacio Pyme de la Cámara Argentina de la Construcción
Consultor en comunicación digital y prensa. 
Speaker y columnista en temas de comunicación estratégica para PYMES y emprendedores.

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