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Tips para convencer y vender más en tu PYME

14 de abril de 2023 - 19:30

Por Darío Soria. Las técnicas de persuasión en las ventas son herramientas que utilizan los vendedores para influir en las decisiones de compra de los clientes.

Estas técnicas se basan en principios psicológicos y de comunicación para hacer que los clientes se sientan más cómodos con la idea de comprar un producto o servicio.

En este artículo, exploraremos algunas técnicas de persuasión en las ventas que pueden ser efectivas para los vendedores.

Puntos claves

Conocer al cliente: Antes de comenzar a vender un producto o servicio, es importante que el vendedor conozca al cliente. Esto significa entender sus necesidades, deseos y preocupaciones.

Al conocer al cliente, el vendedor puede adaptar su enfoque de ventas y utilizar técnicas de persuasión que sean relevantes para ese cliente en particular.

Escuchar activamente: Escuchar activamente es una técnica de persuasión efectiva porque muestra al cliente que el vendedor se preocupa por sus necesidades y está dispuesto a escucharlas.

Al escuchar atentamente al cliente, el vendedor puede identificar las preocupaciones y necesidades del cliente y utilizar esta información para adaptar su enfoque de ventas.

Hacer preguntas abiertas: Las preguntas abiertas son preguntas que no pueden ser respondidas con un simple "sí" o "no". En lugar de eso, estas preguntas fomentan una discusión y permiten al vendedor obtener más información sobre las necesidades y preocupaciones del cliente.

Esto puede ayudar al vendedor a adaptar su enfoque de ventas y utilizar técnicas de persuasión que sean más efectivas para ese cliente en particular.

Utilizar el lenguaje corporal: El lenguaje corporal es una forma efectiva de persuasión en las ventas. Esto significa mantener una postura segura y positiva, hacer contacto visual con el cliente y utilizar gestos y expresiones faciales que muestren confianza y sinceridad.

Un vendedor que utiliza el lenguaje corporal efectivamente puede crear una conexión más fuerte con el cliente y aumentar su confianza en el vendedor y en el producto o servicio que está siendo vendido.

Crear una sensación de urgencia: Crear una sensación de urgencia es una técnica de persuasión efectiva en las ventas. Esto significa crear una necesidad en el cliente de comprar el producto o servicio en un plazo de tiempo determinado.

Esto puede ser logrado al mostrar al cliente que hay una oferta limitada disponible o al enfatizar los beneficios de comprar el producto o servicio en ese momento.

En conclusión, las técnicas de persuasión en las ventas son herramientas efectivas que pueden ayudar a los vendedores a influir en las decisiones de compra de los clientes.

Al conocer al cliente, escuchar activamente, hacer preguntas abiertas, utilizar el lenguaje corporal y crear una sensación de urgencia, los vendedores pueden aumentar su tasa de éxito en las ventas y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

Mirá este video para más información.


Darío Soria, CEO del Grupo Teducas.

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